如今随着社会的发展，人们家里面的网络和电视基本上都是连到一起了，一个总光猫既可以看电视也可以上网，还可以打电话，电视是通过机顶盒与光猫连接然后就可以看直播点播，效果也是非常好，电视用的多了难免会出现一些问题，今天就简单说下电信电视的常见问题以及处理方法。

网络电视机顶盒的常见问题：

1、无法开机先检查电源指示是否点亮，如果没点亮，请检查电源插入情况，点亮了，就检查电视的输入通道；

2、遥控器无响应检查遥控器是否对准机器，遥控器与机器间是否有遮挡物；更换遥控器电池，重新尝试能否遥控，重新开关机，尝试遥控是否恢复正常，跟当地的经销商联系，确认问题；

3、有图无声音就按遥控器增加音量，加大电视音量就只可以了；

4、HDMI无输出就重新拔插HDMI线，并确保电视切换到对应的HDMI通道；

5、在线视频卡顿那肯定是网络环境不好，或者尝试切换到低分辨率，如果是无线网络连接，就切换到有线网络；

6、在线视频无法播放个别片源无法播放 ，请重新尝试播放，要是所有片源无法播放，就重新开关机尝试播放，前端系统出错，带前端系统修复后可正常观看；