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酒店互动智慧电视系统基本介绍

日期: 2020-03-25
浏览次数: 18

酒店互动电视系统是完全以酒店行业需求为中心,充分考虑酒店应用场景特征(如网络带宽资源不足、用户的高流动性等),为酒店行业打造的专业智能电视系统解决方案,帮助酒店行业构筑全新媒体平台。


“关注入住体验,持续为酒店创造价值”为产品理念,致力于通过这一全新的媒体平台提升酒店品牌认知、升级顾客入住体验、提升酒店运营管理的同时帮助酒店更好地利用和不断开发“第四屏”价值,实现持续收益和增值。


一、酒店互动智慧电视系统功能特色


1. 电视信号源支持使用模拟、DVB-C、DTMB、IP信号

2. 可定制酒店品牌特色的用户界面

3. 发布酒店信息和广告

4. 智能电视应用程序

5. 视频点播服务VOD

6. 客户使用统计

7. 可与酒店现有管理系统进行集成

8. 接收与发送即时消息

9. 在线客房服务


10. 电视设置无需进入客房内,后台统一管理

11. 锁定电视,客户无法更改任何设置

12. 后台管理可更新电视信息与内容


二、酒店互动智慧电视系统功能


助力品牌形象:准确传递信息,提升品牌认知,技术服务融合,促进品牌认同。


开机画面与宣传短片:系统支持设置开机图片或宣传短片,为酒店定制个性化的开机画面,准确传递企业品牌、文化及服务信息。


与酒店风格匹配的UI:系统UI可根据酒店装修风格、主题文化等进行定制,让电视与酒店风格完全融合,给客人更舒适愉悦的体验,促进顾客对品牌的认同感。


个性化欢迎词:入住欢迎词可区分语种、是否VIP、日期段、生日甚至天气等多维度定制欢迎词模板,同时支持Check in时在前台自定义欢迎词,让客人感受更人文化的关怀。


酒店服务数字化展示:系统设有酒店介绍和服务介绍模块,通过图文、视频等方式将酒店概括、服务及特色全方位的展示给客人。


智能化服务及丰富功能:整个系统通过技术提供更智能化、更人性化的服务,更丰富的功能及内容,也有利于促进客户对品牌的认同感。


三、酒店互动智慧电视系统助力入住体验


1. 界面简洁时尚;


2. 操作简单;


3. 功能丰富:系统集成电视、Android及Windows双系统电脑应用、无需硬件支撑的自办频道、影院、智能客控、在线服务、唤醒服务、在线通知、电子猫眼、周边资讯、出行参考、在线购物等诸多功能,还能按酒店实际需求经一步扩充。满足住客多样化、个性化需求。


4. 融入智能元素,提升科技感: 1)自动按客人习惯语言加载界面,无需客人手动切换语言。 2)手机可遥控电视、传屏; 3)智能客控系统,通过遥控器调节灯光、空调,控制窗帘


5. VIP专属云电脑:采用云计算机,淘汰客房电脑。大幅降低成本(计算后期维护综合成本下降70%),同时更节能、更安全,支持按照客人习惯语言创建个人电脑,针对VIP可提供长期的个人专属电脑,帮助酒店为VIP提供差异化服务。


6、提升酒店管理:集中配置管理,自动服务交付,数据支撑决策

该平台将电视设备配置与管理集中到后台服务器统一管理,带来全新的轻松设备管理体验。在线服务(如唤醒、点餐、叫车、退房等)、在线通知等自动化服务将为酒店节约更多的人力,提升酒店服务效率。通过后台对客人使用功能、访问内容等情况的累积、统计及自动分析,将为酒店改进服务和开发产品提供数据支撑,也能帮助酒店更有针对性的推广服务及产品。


7、创造酒店新收益:把握入口地位,挖掘平台潜力,创造持续价值

采用传统运营商电视系统,广告收入全部归运营商所有,对住客体验也造成影响。Idea Sense构筑酒店业自己的媒体平台,掌控了入口地位。同时充分了解住客需求特性,在保障或提升住客体验的情况下挖掘平台潜在价值,持续不断的升级、扩充产品与服务。


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