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常见IPTV(电信电视)故障处理方法

日期: 2019-06-13
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一遥控器没有响应

1、检查机顶盒和电视机是否正确连接,按机顶盒上的控制键,观察电视机是否有反应,如果机顶盒上控制键能正常响应,则是遥控器的问题。

2、按遥控器上任意键,看遥控器上的信号指示灯是否闪亮。如果不亮,检查遥控器电池是否正确安装,或者更换电池测试。


二、机顶盒开机失败

1、检查机顶盒的网线是否正确连接,检查机顶盒和电视机是否正确连接。

2、关闭机顶盒电源开关,10秒后重新打开机顶盒电源开关。


三、看电视节目卡

1、检查宽带网络连接是否正常。    

2、检查是否有人正在大流量地占用你的带宽资源。


四、开机无图像显示


1、检查视频线的链接,网线的连接是否正确,视频线插头是否牢靠。    

2、检查机顶盒是否处于开机状态。

3、检查电视机是否处于开机状态,并将其调整到相对应的视频模式。


五、错误代码9102

1、确认宽带,IPTV业务是否到期,如到期则不能观看。

2、是否已经申请暂停或注销业务,若是就要到电信营业厅去办理才能观看。


 六、错误代码9106

1、一个iptv账号只能在一个机顶盒上使用,如果一个账号在多个机顶盒上登录就会报9106错误。    


七、错误代码1401,1402,1403,1404

1、重启机顶盒与modem。

2、进入系统设置界面核对修改拨号账号和密码。


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