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暗黑管理学基础2:别以为你反馈了就能解决问题

标签:暗黑管理学 管理学文章

引言:本文章属于企业管理基础暗黑学,亦可作为入职职场的参考,原创文章,准备连载,本文属于第二篇。如有转发请注明出处,不注明也不追究任何责任,最多没有再下一篇了。


无论是生活在什么社会,总会存在一些问题,这些问题会让你委屈、头疼、受伤,所以想自己和其他人以后不再遇见同样的问题,总会进行一些反馈,这是社会责任也是社会进步的动力之一。然而,总有那么一些人认为你反馈问题就是问题,或者对你的这种反馈压根就不会进行任何的改变——无作为!

其实我们知道,反馈是一种善意的动作表现。反馈不是提建议不是提意见,相对来说是很温和的,是对反馈者有用的、有改进的方法。而不是相对激烈的动作比如:指责、批评等等。对于个人,反馈的表现形式也不同,比如聊天,朋友之间在聊天中将反馈的信息传送给你;比如表情,当你正在处理一件事情时,相关当事人给了你一个眼色,这个反馈信息使你会进行一些相关的改变。对于企业,反馈的表现形式有:会议,会议上将一些产品、市场、客户的信息进行反馈;工作报告,报告上将各种问题信息向上进行反馈;文件邮件电话短信息等等都可以作为反馈手段。


信息反馈


暗黑职员:其实在企业待久了的老酱油都知道,反馈的内容以前也不是没有过,很多事情大家都是了解的,对于反馈的信息也是不能及时进行处理或者压根就不作为,顶多反馈一次就动一次。所以作为暗黑职员,久而久之就没有反馈一说了。而新近职员对待这类问题,也可适可而止,毕竟前辈们的态度大多数时候还是正确的。

暗黑管理:作为企业管理者,还是有些权限对一些反馈信息进行处理的,所以也就能经常看到企业与部门中有些不同的情况,这类管理者是有理想、有手段、有魄力的人。当然 ,有些事情只是作为内部处理,对于需要部门外配合的事情也是无能为力。作为一个暗黑管理者,也是有心无力,事不关己高高挂起。

从全局角度看,反馈总是好的,从被管理者来说,是改变当前状态与环境的途径;从管理者来说,是获得各种信息的渠道来源。不管任何人与职位,对于反馈的事情还是需要进行分析与处理,得当的信息必须加以重视,如此不仅能够提高员工的工作积极性,也能加强整个企业团队的合作共赢。而对于很好的反馈信息不作为的管理者,不仅是失职失责,也伤了下面职员的心。


总结:对于职员来说,能够进行各种反馈证明这个职员的工作热情还是很高的。而对于管理者来说,能够及时分析处理反馈信息是很有必要的,管理者还应该将这些集中处理过的反馈信息进行进一步的处理反馈,如此良性循环,管理者后续工作能够更轻松,也能够树立良好的威信。

暗黑总结:对于大多数反馈不处理不作为的企业,这类企业是没有活力的,对自身问题避重就轻,视而不见的企业也只能存在于自己的愿景中。对于个人来说,反馈信息能够处理最好,不能进行处理也很无奈不是。对于管理者,如何处理这些反馈的信息,是考验一个人水平的时候了。


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暗黑管理学基础1:别以为你付出了就有回报!这里从三个角度来分析关于付出是否就有回报,可以作为企业管理的基础知识,也可以作为入职职场的经验参考,还可以作为旁观者进行全局的观察。最后结合企业的状况,进行案例分析。

2018-04-08

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